Cooperativa de Pensionados de Ecopetrol Costa
Información sobre cómo COOPECOSTA maneja y protege los datos personales de nuestros usuarios y asociados, en cumplimiento con la normativa colombiana de protección de datos.
Durante el registro como asociado de COOPECOSTA
Al solicitar préstamos, adelantos de primas u otros servicios financieros
A través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o visitas a nuestras oficinas
Mediante formularios en línea y herramientas de contacto digital
Evaluación, aprobación y administración de préstamos y adelantos de primas
Mantenimiento y actualización de la información de asociados
Envío de información sobre servicios, promociones y comunicados oficiales
Reportes a entidades de control y supervisión financiera
Estudios estadísticos para mejorar nuestros servicios
Verificación de identidad y prevención de actividades fraudulentas
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en nuestras bases de datos
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Mantener sus datos personales actualizados y completos
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
Consultar de forma gratuita sus datos personales almacenados
Puede ejercer estos derechos contactando a nuestro oficial de protección de datos a través de los canales indicados en la sección de contacto, o presentando una petición ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
COOPECOSTA implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales:
Encriptación de información sensible en tránsito y en reposo
Sistemas de protección contra amenazas cibernéticas
Copias de seguridad regulares y almacenamiento seguro
Autenticación multifactor y permisos diferenciados
Entrenamiento continuo en protección de datos y seguridad de la información
Documentación clara de procesos de manejo de datos personales
Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo
Control de acceso físico a instalaciones y servidores
Sistemas de monitoreo en áreas críticas
Oficial de Protección de Datos Personales
privacidad@coopecosta.com.co
protecciondatos@coopecosta.com.co
(5) 642-8902 Ext. 105
Celular: 300 456 7890
Centro Edif San José Of 202
Av Venezuela, Cartagena de Indias
Nos comprometemos a responder sus consultas sobre privacidad y protección de datos en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
Ley General de Protección de Datos Personales de Colombia
Decreto reglamentario de la Ley 1581 de 2012
Disposiciones generales del Habeas Data
Instrucciones para la implementación del programa de protección de datos
Adherencia estricta a todas las disposiciones legales colombianas sobre protección de datos
Revisión y actualización periódica de políticas conforme a cambios normativos
Información clara y accesible sobre el tratamiento de datos personales
Entidad encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos en Colombia
Sitio web: www.sic.gov.co
Línea gratuita: 01 8000 910165
Correo: contactenos@sic.gov.co
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 29 de diciembre de 2025
COOPECOSTA se compromete a mantener actualizada esta política y a notificar a los usuarios sobre cualquier cambio significativo a través de nuestros canales oficiales de comunicación.